Игровой ПК: установка, удаление, аварийный выход

На каждом игровом ПК работают две программы: агент (служба Windows — связь с панелью клуба) и лаунчер (экран, который видит гость; запирает ПК в режиме киоска). Ставятся и удаляются они одним файлом — gc-installer.exe.

Только gc-installer.exe

Других установщиков запускать не нужно. Лаунчер без агента не работает, поэтому отдельного установщика лаунчера в комплекте нет.

Установка

1. Если на ПК стоит Deep Freeze или UWF — сначала откройте окно разморозки (thaw) и перезагрузите ПК. На замороженном диске установка исчезнет после перезагрузки; мастер это заметит и предупредит.
2. Войдите в Windows под учётной записью, в которой будут играть гости.
3. Запустите gc-installer.exe (Windows спросит права администратора) → «Установить агент и лаунчер».
4. Шаг 1. Адрес сервера — IP панели из отчёта мастера (например 192.168.0.10; полный адрес мастер допишет сам). Ключ агента: админка → Система → Настройки → «Инфраструктура» → «Безопасность» → «Показать ключ». Нажмите «Проверить сервер».
5. Шаг 2. Имя ПК (можно оставить пустым — панель назначит сама), роль, что ставить (агент, лаунчер — лаунчер без агента не ставится) и аварийный пароль Ctrl+P — придумайте и запишите его. Это запасной пароль выхода из киоска на случай, когда сервер недоступен.

6. Шаг 3. Защита диска и Windows. Мастер сам отметит, чем защищён диск этого ПК, — проверьте:

   Режим	Что это значит
   Нет защиты	всё сохраняется как есть
   UWF (советуем)	после каждой перезагрузки диск C: возвращается в чистое состояние — что бы гость ни сделал. Мастер включит заморозку и оставит «сквозными» три свои папки — обновления и журналы переживают перезагрузку. Есть только в Windows Enterprise / Education / IoT; на Pro и Home мастер сразу скажет, что UWF нет
   Deep Freeze	укажите букву диска ThawSpace и пароль Deep Freeze; обновления ставятся в окне разморозки
   Сетевая загрузка / эталонный образ	установка в образ: имя ПК не задаётся, агент запустится уже на ПК, загруженных с образа
   Другая заморозка	укажите папку, которую заморозка не откатывает, — для журналов агента

   Ниже — галочки настройки Windows (удалённый доступ, UAC, брандмауэр, Defender, автообновления, игровые настройки, iSCSI, часовой пояс). Снимите то, что настраиваете сами. Пароль RDP/VNC: задайте свой или оставьте пустым — мастер придумает и покажет его один раз в конце установки. Запишите.

   Галочка «Defender»

   Windows 10/11 не даёт программам выключать встроенный антивирус, пока включена «Защита от подделки». Выключите её вручную до установки: «Безопасность Windows» → «Защита от вирусов и угроз» → «Управление настройками» → «Защита от подделки» — «Откл.». Если забыли, мастер ничего не сломает: Defender останется включённым, а в отчёте будет написано, что сделать. Выключите и запустите мастер ещё раз. На эталонном образе это делается один раз для всех ПК.

   1. Шаг 4. «Установить». В конце мастер сам всё проверяет:

   Проверка	Если красная
   Сервер клуба отвечает	вернитесь на шаг 1: адрес и ключ
   Служба агента запущена	перезагрузите ПК; добавьте папку агента в исключения антивируса
   Лаунчер на месте	повторите установку; проверьте, не удалил ли файл антивирус
   Ctrl+P: пароль работает	повторите установку и задайте аварийный пароль заново
   Автозапуск лаунчера	запустите мастер под учётной записью гостей

   «Готово» появляется только когда все проверки зелёные. Жёлтое предупреждение «в админке пароль не задан» — задайте его: Система → Настройки → «Инфраструктура» → «Безопасность» → «Пароль администратора шелла (Ctrl+P)».

7. Нажмите «Закрыть» и перезагрузите ПК — лаунчер запустится в режиме киоска. До перезагрузки лаунчер не стартует, чтобы не закрыть окно мастера с итогом проверок и паролем.

Переустановить только лаунчер (или только агент)

Запустите gc-installer.exe ещё раз: адрес сервера, ключ и имя он возьмёт из уже установленного агента. На шаге 2 оставьте галочку только у нужного компонента.

Заморозка: включить и выключить из админки

Админка → Инфраструктура → Защита дисков, колонка «Заморозка»:

• «Заморозить» / «Разморозить» у ПК — применяется после перезагрузки, кнопка «Перезагрузить» появится сразу. Нужно поставить программу — разморозьте, перезагрузите, поставьте, заморозьте снова.
• Галочки у нескольких ПК → «Заморозить выбранные» / «Разморозить выбранные», или «… все». После нажатия — отчёт: какие ПК пропущены и почему (не в сети, машина обновлений, Windows без UWF, Deep Freeze).
• Если UWF на ПК ещё не стоял, «Заморозить» поставит его сам; тогда нужны две перезагрузки (вторую можно не делать руками — подойдёт обычная). Запускать мастер установки повторно не нужно.
• После установки с UWF на свежей Windows проверьте статус: должно быть «Заморожен». Если после перезагрузки остаётся «Заморозится после перезагрузки» — перезагрузите ПК ещё раз.
• Машину обновлений не замораживают никогда — у неё кнопки нет.
• Обновите Windows до заморозки. Если Windows ждёт перезагрузки, чтобы поставить обновление, «Заморозить» откажет и скажет почему: перезагрузите ПК, дождитесь установки обновлений, потом заморозьте. Иначе замороженный ПК ставил бы это обновление при каждой загрузке (до 10 минут «Идёт установка обновлений») и терял его. Уже замороженный ПК с таким обновлением помечен «Ждёт обновления Windows»: разморозьте, перезагрузите, дождитесь, заморозьте.

Общие папки-исключения UWF для всего клуба

Админка → Защита дисков → «Общий белый список — весь клуб»: папки, которые UWF не должен откатывать (данные игровых лаунчеров, античиты), по одной в строке. Все ПК с UWF применят список сами; действует после перезагрузки ПК. Системные папки Windows админка внести не даст.

Как выйти из киоска (Ctrl+P)

Нажмите Ctrl+P и введите пароль администратора:

• сервер доступен — пароль из админки (Система → Настройки → «Инфраструктура» → «Безопасность»);
• сервера нет (моргнула сеть, выключена панель) — подойдёт последний пароль, который принимал сервер, или аварийный пароль, заданный при установке.

После трёх неверных попыток включается пауза (5 секунд и дольше).

Пока вы на рабочем столе, PowerShell и командная строка работают, даже если в «Безопасности» включено «Блокировать PowerShell/CMD». Вернулись в лаунчер (или прошёл час) — блок снова действует, открытые окна PowerShell/CMD закроются.

Удаление

gc-installer.exe → «Удалить с этого ПК». Мастер убирает службу агента, лаунчер, автозапуск, все ограничения Windows, которые ставили агент и лаунчер (диспетчер задач, командная строка, редактор реестра, USB), конфиги и пароли. По каждому пункту пишет, что нашёл. Повторный запуск безопасен — покажет «Уже удалено».

Не откатываются настройки Windows, сделанные при установке (удалённый рабочий стол, UAC, брандмауэр, автовход) — мастер об этом скажет.

На ПК с Deep Freeze/UWF — сначала окно разморозки, иначе удаление откатится после перезагрузки.

Лаунчер пишет «Агент не установлен»

Это не поломка: лаунчер запущен на ПК, где агент не настроен. В таком состоянии он не запирает ПК — окно обычное, его можно закрыть. Запустите gc-installer.exe.

Аварийный выход: пароль не подходит, а ПК заперт

Нужен любой из способов — все работают без переустановки Windows.

1. Войти другим пользователем. Ctrl+Alt+Del → «Сменить пользователя» → учётная запись администратора. Лаунчер запускается только у «гостевой» учётной записи. Дальше — «Удалить» в gc-installer.exe или новый аварийный пароль (переустановка мастером). Если пункта «Сменить пользователя» нет (его скрывают политики киоска) — способы 2 и 3.

2. По сети с другого компьютера (нужен администраторский доступ к диску ПК). Создайте на запертом ПК файл

C:\Windows\Microsoft\GameServices\gs_service\runtime\shell_message.json

с содержимым

{"type":"set_desktop_mode","mode":"windowed"}

Через пару секунд лаунчер станет обычным окном, которое можно свернуть.

3. Безопасный режим Windows. В нём лаунчер не запускается. Удалите автозапуск: Win+R → regedit → HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run → значение Gaming Club Shell. Затем перезагрузитесь и запустите gc-installer.exe.

Не получается — звоните в поддержку, назовите номер ПК.